Questions fréquentes
En quoi consiste un temps de parole avec vous ?
C'est un échange téléphonique individuel et sur mesure. Vous disposez d'un espace neutre pour exprimer librement ce qui vous préoccupe, sans crainte d'être jugé. Mon rôle est de vous écouter activement, de vous aider à mettre vos idées à plat, à prendre du recul et à clarifier votre situation. Vous échangez toujours directement avec moi, Sophie.
Est-ce que je peux simplement avoir envie de parler à quelqu’un ?
Oui. Il n’est pas nécessaire de traverser une difficulté particulière pour avoir besoin d’un échange.
Vous pouvez simplement ressentir le besoin de parler, d’être écouté, de faire le point ou d’échanger avec une personne extérieure à votre entourage.
Pourquoi parler à une personne extérieure à mon entourage ?
Parler à une personne extérieure, c'est pouvoir dire les choses sans filtre, sans détours et sans pudeur. Dans son quotidien, on pèse souvent chaque mot par peur d'inquiéter, de créer un malentendu ou d'avoir à gérer des conséquences relationnelles. Un échange neutre vous permet d'exprimer vos pensées brutes, de mettre les choses à plat et de prendre de la hauteur sur votre situation, en toute liberté.
Est-ce toujours vous qui êtes au téléphone ?
Oui, toujours. Lorsque vous m’appelez, c’est directement avec moi, Sophie, que vous échangez.
Je tiens à ce que ces échanges restent avant tout humains et personnalisés. Ce que vous me racontez m’intéresse réellement : je vous écoute, je cherche à comprendre ce que vous vivez et, lorsque vous le souhaitez, nous pouvons réfléchir ensemble, parler de votre situation, confronter les points de vue ou encore envisager des pistes concrètes.
Il n’y a pas d’intermédiaire ni d’équipe d’intervenants derrière ce service. Vous parlez directement avec moi, tout simplement.
Chaque échange est différent, parce que chaque personne et chaque situation le sont. Et si vous avez envie de me rappeler un jour, vous retrouverez la même personne avec qui vous avez déjà échangé.
De quoi puis-je parler pendant l’appel ?
De ce dont vous avez envie.
Vous pouvez venir avec une question, une situation qui vous préoccupe, une décision à prendre, une envie de comprendre les choses autrement… mais aussi simplement avec l’envie de parler.
Il n’est pas nécessaire d’avoir un problème à raconter ni de savoir exactement ce que vous attendez de cet échange. Vous pouvez aussi avoir envie de partager une bonne nouvelle, de parler d’un projet, de raconter quelque chose qui vous est arrivé ou simplement de passer un bon moment à discuter.
La conversation peut être sérieuse, légère, profonde ou ponctuée de rires et de plaisanteries. L’essentiel est que vous puissiez être vous-même et parler de ce qui vous vient, sans avoir à trouver le « bon » sujet.
Et si je ne sais pas quoi dire ?
Ce n’est pas grave. Le simple fait de m’appeler est déjà une façon de commencer.
Il suffit de dire bonjour… et nous voilà déjà en train de parler. Vous pouvez ensuite me dire que vous ne savez pas trop quoi dire, que vous ne savez pas par où commencer, ou tout simplement laisser la conversation se faire.
Je suis là pour échanger avec vous, donc ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas préparé votre première phrase. Et puis, soyons honnêtes : si vous restez complètement silencieux pendant dix minutes, il y a de fortes chances que ce soit moi qui finisse par trouver quelque chose à raconter !
Il n’y a rien à préparer avant de m’appeler. On commence par un bonjour, et le reste vient naturellement.
Est-ce que vous donnez des conseils ?
Oui, lorsque vous le souhaitez.
Je peux simplement vous écouter si c’est ce dont vous avez besoin, mais je peux également vous donner mon regard sur une situation et vous conseiller lorsque vous recherchez un avis extérieur.
Selon ce que vous vivez, nous pouvons réfléchir ensemble à différentes façons de réagir, à ce que vous pourriez dire ou faire, ou à l’attitude qui pourrait être la plus adaptée.
Je ne décide pas à votre place : mon rôle est de vous apporter un regard extérieur, de vous aider à prendre du recul et, lorsque vous le souhaitez, à envisager des pistes concrètes.
Quelle est la différence entre votre service et une psychothérapie ?
Je suis professionnelle de la relation d’aide, mais je ne suis pas psychologue et je ne propose pas de psychothérapie.
La relation d’aide repose avant tout sur une chose très humaine : nous avons besoin d’échanger avec les autres.
Parler, raconter sa journée, partager une bonne nouvelle, réfléchir à voix haute, demander un avis, rire, plaisanter, raconter ce qui nous passe par la tête… Ces échanges font simplement partie de la vie.
Mais il n’est pas toujours facile de trouver la bonne personne au bon moment. Un proche peut être indisponible, trop impliqué, ou ne pas avoir envie d’en parler. C’est là que je peux intervenir : vous avez simplement envie de parler avec quelqu’un, et je suis là pour échanger avec vous.
La psychothérapie répond à un objectif différent et s’inscrit dans un travail psychologique avec un professionnel spécialisé.
Avec moi, vous n’avez donc pas besoin d’entreprendre une thérapie pour avoir envie de parler.
Est-ce que je dois prendre rendez-vous ?
Non, pas nécessairement.
Vous pouvez m’appeler sans rendez-vous si vous souhaitez simplement faire connaissance et voir si ma façon de vous accompagner vous convient.
Pour réserver un échange, nous convenons ensuite ensemble d'un créneau.
Comment se déroule un échange ?
Vous choisissez la durée qui vous convient : 15, 30, 45 ou 60 minutes.
Nous convenons ensemble d’un créneau, puis vous échangez directement avec moi, Sophie, par téléphone.
Vous n’avez rien à préparer. La conversation commence naturellement et prend la direction qui vous convient : sérieuse ou légère, avec une question précise, une réflexion à mener ou simplement l’envie de parler.
À la fin de l’échange, je ne propose jamais une suite, rien ne vous engage.
Je ne propose pas de prochain rendez-vous automatique.
Peut-être aurez-vous envie de me recontacter, peut-être pas, et c’est parfaitement libre.
Je préfère que vous me recontactiez parce que vous en avez réellement envie, que ce soit pour poursuivre une réflexion, me parler d’autre chose ou simplement passer à nouveau un moment à échanger.
Puis-je réserver un seul appel ?
Oui.
Vous pouvez réserver un seul échange, sans engagement et sans obligation de poursuivre.
Vous pouvez également revenir plus tard si vous ressentez à nouveau le besoin de parler ou de faire le point.
Est-ce que je peux vous contacter pour un proche qui aurait besoin de parler ?
Oui.
Vous pensez qu’un parent, un conjoint, un ami ou une personne de votre entourage aurait besoin de parler, d’être écoutée ou simplement d’avoir un moment d’échange avec quelqu’un d’extérieur ?
Vous pouvez lui parler de mon service ou lui offrir une Carte Cadeau.
La personne pourra ensuite choisir elle-même le moment où elle souhaite me contacter et décider librement de ce dont elle veut parler. Elle pourra simplement échanger, parler de ce qu’elle vit, demander un avis ou rechercher un regard extérieur sur une situation.
Si elle souhaite me parler régulièrement, elle retrouvera également la même personne à chaque échange : moi, Sophie.
Mon parent âgé vit seul et aurait besoin de parler. Votre service peut-il lui convenir ?
Oui, si votre parent ressent simplement le besoin d’avoir régulièrement quelqu’un avec qui parler et échanger.
Il peut raconter son quotidien, parler de ce qui le préoccupe, évoquer une situation particulière ou simplement avoir une conversation avec une personne extérieure à son entourage. Il peut également me demander mon avis ou rechercher un regard extérieur lorsqu’il ne sait plus très bien quoi penser.
L’intérêt est que les échanges se font directement avec moi, Sophie. S’il souhaite me parler régulièrement, il retrouve ainsi la même personne au fil des appels.
Vous pouvez lui présenter mon service ou lui offrir une Carte Cadeau. Il reste ensuite libre de me contacter lorsqu’il le souhaite et de choisir ce dont il veut parler.
Est-ce que je suis obligé de parler de quelque chose de personnel ?
Non.
Vous restez libre de ce dont vous souhaitez parler et de la direction que prend notre échange.
Vous pouvez simplement avoir besoin d’échanger avec quelqu’un, sans entrer dans des détails que vous ne souhaitez pas aborder.
Que se passe-t-il si je ne suis pas sûr que votre service me corresponde ?
Vous pouvez simplement m’appeler.
Nous pourrons faire connaissance et voir ensemble si cet échange peut vous être utile.
Puis-je vous appeler depuis l’étranger ?
Oui.
Je propose également des échanges aux francophones vivant à l’étranger ou régulièrement en déplacement.
Vous échangez directement avec moi par téléphone, selon les possibilités et les tarifs de communication de votre opérateur.
Est-ce que je dois avoir un problème précis pour vous appeler ?
Non. Vous pouvez m’appeler parce que vous avez une situation qui vous préoccupe, une décision à prendre, quelque chose que vous avez du mal à comprendre ou simplement parce que vous avez besoin de parler.
Vous n’avez pas besoin de savoir précisément ce que vous attendez de l’échange avant de m’appeler.
Ce service convient-il aux situations d’urgence ?
Non.
Ce service n’est pas destiné aux situations d’urgence ni aux situations nécessitant une prise en charge médicale ou psychologique immédiate.
Dans ce cas, il est important de contacter les services d’urgence ou le professionnel adapté à votre situation.
Combien coûte un échange ?
Les tarifs sont de :
-
15 minutes : 15 €
-
30 minutes : 30 €
-
45 minutes : 45 €
-
60 minutes : 50 €
Ces tarifs correspondent à un temps d’échange et non à une communication téléphonique surtaxée.
Après votre réservation, nous convenons ensemble du rendez-vous. Le temps indiqué correspond au temps prévu pour notre échange ; si nous dépassons légèrement cette durée, aucun supplément ne vous sera facturé.
